Todos os seus canais de atendimento em uma só plataforma

WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail e o chat do seu site — tudo numa única caixa de entrada. Sua equipe para de pular de aplicativo em aplicativo e passa a atender de forma organizada, sem perder nenhuma conversa.

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Painel de atendimento omnichannel com várias conversas

Por que centralizar tudo em um só lugar

Uma caixa de entrada única

Todas as mensagens de todos os canais no mesmo lugar. Nada mais se perde entre WhatsApp, Instagram e e-mail.

Acesso organizado para a equipe

Distribua conversas por setor e dê acesso aos colaboradores por níveis e permissões. Cada um vê o que precisa ver.

Histórico completo do cliente

Toda a conversa fica registrada. Qualquer atendente assume de onde parou, com o contexto inteiro na mão.

As vantagens do omnichannel para o seu negócio

Atendimento mais rápido e sem retrabalho

Nenhum cliente sem resposta

Métricas de atendimento por equipe e por canal

Respostas prontas e automações para agilizar

Integração com o seu CRM e com bots de IA

Escala o atendimento sem virar bagunça

Quer organizar o atendimento da sua empresa?

Implementamos a sua central omnichannel e treinamos a sua equipe. Fale com a DUBCOM.

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